Livraisons

  

Zones de livraison

 

Vous pouvez choisir d'être livré où vous le souhaitez : chez vous, sur votre lieu de travail, votre lieu de vacances, chez des amis, à la maternité pour offrir un cadeau de naissance (...).

Ci-dessous, les zones géographiques de livraison du site Azawé :

  • France métropolitaine, Corse, Monaco ;
  • Outre Mer ;
  • Union Européenne ;
  • Reste du monde : l'utilisateur peut contacter le service clientèle de Azawé pour avoir plus de renseignements sur les conditions de livraison dans un pays spécifique dans le monde.

La livraison hors Union Européenne se fait sur la base du 'Delivery Duty Unpaid', ce qui signifie que le destinataire sera dans l'obligation de payer toutes taxes d'importation ou locales relatives à sa commande.

 

Livraison en France métropolitaine

 

  • Livraison Standard par Colissimo (délai constaté de 48h)

Les livraisons s'effectuent sous 48h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Azawé.

 

  • Livraison Express par Chronopost (délai constaté de 24h)

Les livraisons s'effectuent sous 24h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Les commandes Express étant livrées sous 1 jour ouvrable, les commandes passées le jeudi après-midi et le vendredi seront donc livrées le lundi. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Vous devez veiller à bien renseigner lors de votre commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage ...) ainsi qu'un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Azawé.

  

Livraison internationale 

 

- Union Européenne :

 

  • Livraison Standard par Colissimo (délai constaté de 2 à 8 jours)

Les livraisons s'effectuent sous 2 à 8 jours selon le pays de destination du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. 

 

- Reste du monde :

 

Pour une livraison hors des zones précédemment citées, nous vous invitons à nous contacter afin que nous envisagions ensemble la méthode qui sera la plus avantageuse pour vous. Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du poids du colis pour vous assurer un coût le plus juste possible.

Pour une livraison à l'international, les délais varient de 2 à 8 jours selon le pays de destination.

 

Coûts de livraison

 

Nous souhaitons vous donner une information précise quant aux frais de port. Pour chaque commande, nous vous indiquons le montant exact des frais de port à régler une fois l'adresse de livraison et le mode de transport sélectionnés, avant la validation de votre commande.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés.

 

Les délais de livraison sont donnés à titre informatif. Aucune réclamation ne pourra être faite si le délai de livraison est plus long que ce qui avait été indiqué.

Dès que nous envoyons votre commande, un email vous sera envoyé avec un numéro vous permettant de suivre la livraison de celle-ci.


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